Chez Synthra, nous voulons que vous soyez 100 % satisfait(e) de votre achat. Nous garantissons la qualité et l’intégrité de nos produits et sommes convaincus que vous tomberez amoureux(se) des articles que vous avez commandés.

Si vous n’êtes toutefois pas satisfait(e) d’un produit, vous pouvez retourner les articles non utilisés, dans leur état d’origine, dans un délai de 14 jours après réception de la commande afin d’obtenir un remboursement. Pour ce faire, merci de remplir complètement notre formulaire de retour, incluant l’adresse de retour et la procédure à suivre, qui se trouvera directement dans le colis.

Nous n’acceptons pas les articles portés ou utilisés. Veuillez renvoyer votre achat dans son état original et non utilisé.

Remboursement :

• Le montant de la facture sera remboursé via le même mode de paiement utilisé pour la commande initiale.

• Les frais et risques liés au retour des articles sont entièrement à la charge du client.

• Des frais de restockage fixes de 5 € seront déduits du montant remboursé.

Remarques importantes :

• Les articles soldés ne sont pas remboursables.

• Les frais de livraison ne sont pas remboursés. Si la commande initiale bénéficiait de la livraison gratuite et que, suite à un retour (total ou partiel), la valeur finale de la commande est inférieure au seuil de livraison gratuite (actuellement 10 €), les frais de livraison standard seront déduits du montant remboursé.